Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Tramitec SpA (en adelante, "Tramitec"), con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, contáctanos por WhatsApp +56 9 7621 0203.

2. Qué datos tratamos

Este sitio es informativo y no contiene formularios: no recopilamos nombre, correo ni teléfono directamente en la página. Los datos que pueden tratarse son:

• Datos técnicos de navegación: al visitar el sitio, nuestro proveedor de hosting puede registrar la dirección IP y datos del navegador con fines de seguridad y funcionamiento del servicio.
• Datos que nos compartes por WhatsApp: si nos escribes desde el botón de contacto, la conversación, tu número y la información que entregues se tratan dentro de WhatsApp (Meta) para responder tu consulta y coordinar el servicio.

3. Para qué los usamos (finalidad)

• Responder consultas y solicitudes de cotización.
• Coordinar el retiro, trámite y entrega de tu vehículo.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

4. Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni píxeles publicitarios. Las tipografías están alojadas en nuestro propio servidor, por lo que no se comparten datos con servicios de fuentes externas.

5. Proveedores

Para operar el sitio y la comunicación utilizamos:

• Cloudflare — alojamiento y entrega del sitio web.
• WhatsApp / Meta — canal de mensajería para el contacto.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Cloudflare y Meta) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Al usarlos, los datos técnicos y las conversaciones pueden tratarse en el extranjero conforme a las políticas y medidas de seguridad de cada proveedor.

7. Conservación

Las conversaciones de WhatsApp se conservan mientras sean necesarias para atenderte y gestionar el servicio solicitado. Los registros técnicos del proveedor de hosting se conservan según sus propios plazos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo o la revocación de tu consentimiento respecto de tus datos personales.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp +56 9 7621 0203. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Si consideras que no respondimos adecuadamente, puedes recurrir ante la autoridad competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado HTTPS, cabeceras de seguridad y buenas prácticas de configuración para proteger la información asociada al sitio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o tratamientos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de actualización.

Este documento es una versión base de trabajo. Su redacción jurídica final debe ser validada por asesoría legal especializada antes de considerarse definitiva.